Многофункциональный центр “Мои Документы” - Ульяновск

Для справки:Многофункциональный центр (МФЦ, Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) - категория государственных учреждений в России, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по принципу "одного окна" после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом.При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя.

Услуги

Документы

Новости

Ближайшие многофункциональные центры

Отзывы

06. 07. 2021г. Плохо работают – прихожу второй день и опять : “приходите завтра , программа не работает !” Неужели такая проблема – отладить программу , сотни людей теряют впустую время !С кого спросить , кто отвечает !?

Хочу выразить слова благодарности именно специалисту МФЦ г.Ульяновска по ул.Промышленная 54 Причаловой Юлии Александровне(окно 2).Вела наше дело от начала до конца.Переодически звонила и сообщала на какой стадии находятся наши документы.Очень вежливая,бдительная.Старший специалист находится на своём месте и пример для остальных сотрудников.Было бы неплохо стимулировать таких ценных сотрудников и поощрять премией(чтобы не сбегали в другие места работать).Юлия Александровна ещё раз спасибо за работу

Безобразное отношение к клиентам, облаяли со всех сторон, особенно администратор, которая находится в зале. Девочки 14 лет безобраное отношение с оскорблениями.

я не могу дозвонится до них уже 3 день, а деньги с счета списываются, как получить информацию? я не хочу пол дня простоять в мфц что бы мне 2 слово сказали которые они могут сделать по телефону….

Поменял водительское удостоверение, 5 дней, конечно в ГИБДД быстрее, но так сложилось, что мне в ГАИ отказали т.к. мне по графику в 10.2019 с их стороны они не правы это я знаю, сам же отказник мне сказал поменяй в МФЦ видно им указание начальство дало.Конечно можно было и в 10.2019 поменять но госпошлина уже была естественно оплачена и где гарантия что стоимость не увеличится а самое страшное чек может выгореть.

МФЦ на Промышленной – самое отвратительное место приема граждан. Пожелание одно – увольте всех сотрудников, так как они злые и некомпетентные. Обратившись по вопросу замены водительского удостоверения(ВУ) и на вопрос как именно оформить данное обращение в личном кабинете, к сожалению, мне помочь “специалист” не смог. Я обратилась к начальнику, которая уверила меня в компетентности этого “специалиста” и при мне посоветовала ей объяснить как проводится данное обращение по смене ВУ. После того как начальница отошла, я получила прежний “затрёпаный” ответ, что должна все сама уметь и делать дома не отвлекая их от работы, так как у них ЛЮДИ… А я кто тогда………… ? Неуважаемые “специалист” МФЦ, я тоже человек. Не надо хамить! Вы занимаетесь чужое рабочее место! Вам категорически запрещено работать с людьми. Идите работать дворниками, в 4.00 утра ваше хамство никто не услышит. Или просто сидите дома, там вас любят такими, какие вы есть!

13.01.2019 вообще то воскресенье.

ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ СОТРУДНИКА ЗАСВИЯЖСКОГО МФЦ КОНСУЛЬТАНТА ОКНО 13 САФИУЛЛОВУ ГАЛИЮ ИСХАКОВНУ ОФОРМЛЯЛА СУБСИДИЮ 20 11 2018 ОЧЕНЬ ДОСТУПНО ПРОКОНСУЛЬТИРОВАЛА НА ПРИХОД В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ПРИНЯЛА ДОКУМЕНТЫ И НИКАКОГО НЕРВОЗА ВОТ ЭТОТ ТЕРПЕЛИВЫЙ СПЕЦИАЛИСТ ДАЙ БОГ ЕЙ ЗДОРОВЬЯ.

ОБРАТИЛАСЬ В МФЦ ЗАСВИЯЖСКОГО Р-ОНА ПО ОФОРМЛЕНИЯ СУБСИДИИ 20 11 2018г В ОЧЕРЕДИ ПРОСИДЕЛА 20мин ПРИГЛАСИЛИ В 13ОКНО ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВО ВСТРЕТИЛА КОНСУЛЬТАНТ САФИУЛЛОВА ГАЛИЯ ИСХАКОВНАВСЕ ДОСТУПНО ОБЪЯСНИЛА НА СЛЕДУЮЩИЙ ПРИХОД ПРИНЯЛА ДОКУМЕНТЫ ДАЙ БОГ ЕЙ ЗДОРОВЬЯ. ЧТО ВСЕ СПОКОЙНО И БЕЗ НЕРВОЗА. ВОТ ТАКИХ НАДО СПЕЦИАЛИСТОВ ТЕРПЕЛИВЫХ МЫ ТО ЖЕ МЕД

К своему несчастью, в целях подачи документов для осуществления государственного кадастрового учета изменений объекта недвижимости (подача документов осуществлялась в виде xml-документа на электронном носителе) выбрал МФЦ, расположенный на ул. Промышленная, 54Г. Более неорганизованной и безобразной работы, чем в данном МФЦ, я не встречал. Из большого количества окон приема, прием клиентов осуществлялся примерно десятой их частью, в итоге, огромное количество людей в зале ожидания, многие из которых просто не выдерживали и уходили. Многие сотрудники сидя за своими рабочими местами прием клиентов вовсе не осуществляют, при этом изображая “бурную” деятельность натыкаясь на недовольные взгляды ожидающих уже не первый час граждан. По итогам, потратив 2,5 часа в ожидании своей очереди, услуга мне была предоставлена максимум за 10 минут времени. Хотелось бы выразить огромную “благодарность” ответственному за организацию работы в данном МФЦ лицу, за такое крайне неуважительное отношение к людям и к их личному времени. Для себя лично решил однозначно, в этот МФЦ больше ни ногой.

Вчера 3 часа потратили в мфц на промышленной. Только час в очереди. когда вызвал специалист, ничего нам не объяснив дал реквизиты на оплату гос.пошлины и сказал нам что у него начинается перерыв. все это время лазил в телефоне. после оплаты и его перерыва так же нам не подсказав начал оформлять.но так оказалась что без свидетельства о браке он не может мне грамотно составить документ. начал повышать голос в итоге в истерике побежал за старшей. привел ее. начал при ней уже кричать. она нас выслушала.проинформировала нас по нашему вопросу. все объяснила. на мою просьбу о книге жалобе сказала что сегодня был тяжелый день и специалист устал. Но кто давал ему право так со мной разговаривать. после того как я привезла документ он молча нас оформил. Это просто ужасно..

Из 44 окон работают меньше половины. Людей в очереди как в муравейнике. Очередь не движется абсолютно, т.к скорость работы сотрудников оставляет желать лучшего. Уважаемое руководство, может нужно более обдумано составлять график работы специалистов?

Добрый день. Я подала документы в июле на прописку. До сих пор мне документы не оформили. Что за работа. Это ужас… Нельзя так работать. У меня из-за них покупатель не может прописаться. И я не могу забрать документы. Сотрудники вообще не знают сколько времени это все займёт.

Добрый день! Уберите с мфц с локомотивной сотрудницу аллиулову нет уважения к пожилым. Хамит и грабит причём уже не первый раз,куда смотрит руководство?

Почему все мфц работают кто с 8, кто с 9 часов. Структура одна, а график разный. Бред.

Добрый день! Сегодня обратилась в МФЦ, чтобы сдать документы на замену паспорта при достижении возраста. Перед тем как собраться в МФЦ на сайте Госуслуги узнала, какой пакет документов собрать. В МФЦ сразу как пришла, в эл.аппарате оплатила госпошлину, сумму узнала тут же у специалиста, которая выдает эл.талоны. Все вежливо сказала, улыбка на ее лице так сияла, зовут Ольга по бейджику видела. Сразу по талону в окно прошла. Специалист Хабибуллина Алсу быстро, четко, грамотно все сделала, еще помогла с консультацией по личному кабинету Госуслуги (мне не пришлось никуда не бегать). Выражаю благодарность этим специалистам. Заметила еще, специалист в зале службы охраны вежливо всех провожал к окнам, указывая куда, в какое окно. Это я пишу к тому, что здесь пишут все только плохое, на самом деле все иначе в МФЦ, не подумайте, что я чья – то знакомая или родственница. В МФЦ все специалисты вежливые и компетентные. Спасибо, что открылся такой центр!

Добрый день! Обратилась в мфц в конце октября, погасила ипотеку,получила закладную из банка,пришла на консультацию к специалисту. Спросила какие мои дальнейшие действия,она казала заказывайте выписку и отправила меня к нотариусу. Я заплатила госпошлину 400 рублей и заказала выписку,получив выписку обратилась к нотариусу,оказывается выписку не правильно сделали .оказалось что квартира в обременении,т.е не снята в росреестре Обратилась повторно в мфц,другой специалист ответил-нужно сначало снять с обременения потом заказывать выписку.Хочется задать вопрос что за специалисты работают в мфц-если они не могут дать грамотно консультацию. Обратилась по поводу госпошлины(кто мне вернет 400 руб),начальник-ответила ищите того специалиста который вам дал такую информацию.Что же это за начальник . Вообщем еще раз пришлось платить госпошлину и заказывать выписку,потрачены деньги,время,нервы!Сегодня 14 февраля и до сих пор у меня эпопея с мфц не закончилась. Не понятно что за “специалисты” и вообще чем они там занимаются? каждый поход в мфц не менее 2 часов длиться……Куда обратиться дальше чтобы написать жалобу на нерадивого сотрудника и его начальника.

Обременение, вообще-то, должен снять банк с Вашей квартиры. Если банк не снял вовремя обременение, то все вопросы к банку! У меня у знакомой 7 лет уже, как выплачена ипотека, а начали оформлять договор дарения, заказали выписку, а там тоже обременение на квартире! Поехали в банк разбираться!

Добрый день! Долго я терпела, но любому терпению приходит конец! Служба работает отвратительно! Специалисты, принимающие документы абсолютно не компетентны, из раза в раз делают ошибки при оформлении документов. Летом ходила оформлять заявление для ПФ по ребенку инвалиду, два раза пришлось возвращаться переделывать документы с промежутком в месяц, в итоге осенью позвонили третий раз с просьбой прийти переписать заявление, но я отказалась, поехала в Пенсионный фонд и оформила все за 15 минут. Теперь ситуация повторяется, 10 февраля оформляла документы на пособия по уходу за 3-м ребенком, попросила специалиста повнимательней отнестись к оформлению документов, и что вы думаете? сегодня мне позвонил из соц.защиты и сказали, что заявление оформлено не верно! Заполняла я его под диктовку специалиста, которая мне сказала, что строчку с адресом факт.проживания заполнять не надо. Деньги я не получу, документы возвращены.

В 2017 году необходимо было изменить номер телефона на портале госуслуги. “Специалист” мфц очень долго умничала , сказав, что они этим не занимаются. Хотя я предварительно задавала данный вопрос перед приездом в мфц. После чего я сказала специалисту вы уверены в своих словах? Она переспросила с 10 раза у коллегии та ей сказала, что они занимаются данным вопросом. Вот такой некомпетентный спец там сидит! А человек мог развернуться и уйти.