Создание пользовательской аудитории на основе списка клиентов

Примечание. При настройке таргетинга на аудиторию, в которую входят люди младше 18 лет по всему миру, младше 20 лет в Таиланде и младше 21 года в Индонезии, можно выбрать только местоположение, возраст и пол. Для этих возрастных групп нельзя применять детальный таргетинг, пользовательские, похожие или сохраненные аудитории. Узнайте больше о параметрах таргетинга при показе рекламы несовершеннолетним людям и о том, как это нововведение может повлиять на вашу рекламу.

Убедитесь, что можете создавать аудитории этого типа. Пользовательские аудитории на основе списка клиентов может создавать только владелец рекламного аккаунта, связанного с Business Manager, либо человек с правами администратора или рекламодателя.

Примечание. Если вы создали новый аккаунт либо недавно связали его с уже существующим, может пройти несколько недель, прежде чем вы сможете создавать пользовательские аудитории на основе списка клиентов. Если ваш новый аккаунт принадлежит существующему аккаунту Business Manager, вы можете подтвердить свою компанию.

Подготовьте список клиентов заранее. Чтобы создать пользовательскую аудиторию на основе списка клиентов, вам нужно предоставить нам информацию о ваших существующих клиентах, а мы сопоставим ее с профилями Facebook. Информация в списке клиентов называется "личные данные" (электронный и физический адреса, номер телефона и т. д.). Мы используем их для поиска аудиторий, которым вы хотите показывать свою рекламу.

Список клиентов с личными данными необходимо отправлять в формате CSV или TXT. Чтобы получить наиболее высокие доли совпадения, добавляйте как можно больше личных данных, а также следуйте рекомендациям по форматированию. Наведите курсор на блок данных, чтобы посмотреть требования к его оформлению и название столбца. Например, столбцу с именами будет присвоено название fn.

Чтобы нашей системе было легче сопоставить личные данные ваших клиентов, скачайте шаблон файла. Файл также можно загрузить через Mailchimp.

1. Добавьте список клиентов. Вы можете создать пользовательскую аудиторию в Ads Manager. Для этого перейдите на вкладку Аудитории и нажмите Создать аудиторию > Пользовательская аудитория > Список клиентов.
2. Подготовьте список клиентов. Выберите нужные личные данные, а затем добавьте список клиентов, который хотите использовать для своей новой пользовательской аудитории, и введите его название.
3. Проверьте список клиентов. Убедитесь, что правильно сопоставили личные данные и устранили все ошибки. Вы получите одно из следующих уведомлений:

• Зеленая галочка означает, что личные данные сопоставлены правильно и готовы к хэшированию и использованию для поиска совпадений.
• Желтый восклицательный знак означает, что вы решили не включать определенные личные данные или что некоторые из них нужно изменить вручную. Доля совпадения при создании аудитории будет выше, если вы исправите ошибки в файле перед загрузкой.

Примечание. Прежде чем мы начнем использовать загруженный список для поиска совпадений, информация в нем будет хэширована. После этого ее невозможно распознать на уровне отдельного клиента. Хэширование — это метод криптографической защиты, который преобразует личные данные в рандомизированный код. Обратить этот процесс невозможно. В зависимости от размера списка это может занять несколько минут.