Персонализировать письмо с помощью подстановок

Для персонализации в UniSender используются подстановки — специальные переменные в двойных фигурных скобках. Вместо переменной в письме подставляется нужное значение. Пример использования подстановок в теме и в теле письма:

В письме от интернет-магазина подставлено имя в теме. В тексте тоже есть подстановка с именем и email

Типы переменных в UniSender

Есть два типа переменных:

• системные — ссылка на веб-версию, ссылка отписки, название списка.
• пользовательские — дополнительные поля контактов. Например, имя, ФИО, город, дата рождения.

Системные переменные

Name Surname <recipient.email@example.com>

Будьте внимательны: пока это поле заполнено, контакт всегда будет получать персональные письма.

Переменная срабатывает для почтового клиента независимо от подстановки в теле письма.

При подстановке в теле письма работает, как и другие:

Кому: Андрей <andrey@gmail.com>

1. символ q означает название месяца в родительном падеже;

2. символ _ перед D, l, F, M, q делает все буквы строчными;

3. символ ^ перед D, l, F, M, q делает все буквы прописными;

4. символы часового пояса (временной зоны) не должны использоваться.

Среда, 2 сентября 2020

1. url – размещаемая ссылка (при указании пустого значения используется ссылка на веб-версию письма);

2. title – краткое текстовое описание ссылки (при указании пустого значения используется тема письма). В параметре не допускается использование кавычек;

3. services – список сервисов, для которых создаются пиктограммы (через запятую);

Каждый параметр должен быть заключен в двойные кавычки.

Допустимые имена сервисов: vkontakte, odnoklassniki, moi_mir, yandex, google, facebook, linkedin, twitter.

Пользовательские переменные

Пользовательские переменные используют значения дополнительных полей.

Чтобы создать дополнительное поле, в личном кабинете заходим в раздел «Контакты» → «Дополнительные поля».

Нажимаем на «Создать дополнительное поле».

Для примера создадим дополнительное поле для кода подтверждения. Заполняем поля:

• Название. Его мы будем видеть в списках контактов.
• Переменная для подстановки. Её будем использовать в письме. Допускаются буквы латинского алфавита, цифры и _. Первым символом может быть только буква. Использовать пробелы нельзя. Также переменные чувствительны к регистру — то есть, «Code» и «code» — разные переменные.
• Тип поля. Выбираем «Строка».

Дополнительное поле создано.

Как добавить подстановку в тело письма

В редакторе ставим курсор в то место, куда нужно добавить переменную. Нажимаем кнопку «Подстановки» на панели инструментов.

Выбираем дополнительное поле.

Таким же образом можно добавлять другие переменные, в том числе системные.

Вместо кнопки «Подстановки» можно просто скопировать переменную или написать ее (обязательно с двойными фигурными скобками).

Как добавить подстановку в тему письма

После создания рассылки переходим на второй этап «Ввести тему и адрес». Ставим курсор на нужное место и нажимаем «Персонализировать». Выбираем нужную переменную.

Альтернативный вариант — ввести переменную вручную или скопировать (с двойными фигурными скобками) и вставить в тему.

Мы добавили переменные в письмо. Теперь рассмотрим, откуда переменные дополнительных полей будут подтягивать значения.

Как заполнить дополнительные поля

Чтобы вместо переменной в письме отображалось значение, дополнительное поле должно быть заполнено. Заполнить поля можно при импорте, подписке или вручную.

К примеру, у вас есть файл с контактами, который выглядит так:

При импорте файла настраиваем поля — выбираем ранее созданные дополнительные поля напротив каждого столбца.

Подробнее об импорте здесь:

Также отредактировать дополнительные поля можно в карточке контакта.

Как проверить подстановки

Важно!

Большая часть подстановок не работает в пробных письмах. Для тестирования нужно отправить рассылку. Чтобы не отправлять рассылку всем получателям, создайте отдельный список для теста, добавьте туда только свои адреса и отправьте рассылку на этот список.

Так выглядит письмо с подстановками.

Вместо переменной подставилось имя контакта, а вместо — код подтверждения

Условия в подстановках

Иногда нужно использовать не просто подстановку определённого значения, а условие. Например, если поле «Имя» не заполнено, то вместо него нужно написать «уважаемый участник». Далее рассмотрим, какие условия можно использовать.

Используем конструкцию вида

Будет подставлено значение поля Name, а если в Name пусто, то появится текст после |. Это значение по умолчанию в случае, если поле не заполнено. Вместо текста можно указать и переменную другого поля, например .

Примеры:

Используем конструкцию вида

Если поле Name не пустое и не равно нулю, то будет подставлен текст, который идёт после знака ?. Если пустое — ничего не будет подставлено. Здесь также вместо текста можно указать переменную другого поля.

Например: — если поле Orders не пустое и не равно нулю, будет подставлено значение поля Discount.

Пример:

Используем конструкцию вида

Если поле Name заполнено, перед ним будет запятая. Если поле Name не заполнено, подстановка будет пропущена.

Пример:

Тут комбинируем два условия — с | для заглавной буквы и ? для строчной в таком виде:

Пример:

Перед отправкой массовой рассылки с подстановкой рекомендуем всегда отправлять пробную рассылку на свои адреса. Если подстановка сработала некорректно, проверьте, правильно ли вы указали переменную в письме. Для пользовательских подстановок также проверьте значения дополнительных полей для контактов.