Куда звонить в Донецке: службы, которые продолжают работать

В момент стало недоступным многое из бытовых благ, что в мегаполисе воспринимается как данность. Застигнутые врасплох горожане порой не знают, куда обратиться за помощью: молчат телефоны "дежурок" милиции, по номерам аварийных служб лишь короткие гудки, закрыты двери прокуратуры, пенфонд ушел в подполье. Газета "Комсомольская правда в Украине" составила для дончан справочник полезных контактов на разные случаи жизни.

В прокуратуре собирают жалобы по скайпу

Областные чиновники и силовики потихоньку выходят из "подполья". Перебравшись из осажденного Донецка в более спокойные города региона, они могут без помех заниматься своими рабочими обязанностями. Первыми на связь решили выйти в прокуратуре. С тех пор как главный офис ведомства захватили, попасть на личный прием к нужному чиновнику стало практически невозможно.

Теперь же в прокуратуре решили временно наладить общение через Интернет. Отвечать на жалобы будут в скайпе. Правда, нужно предварительно записаться (не в день приема), сбросив заявку на адрес электронной почты отдела по вопросам рассмотрения писем и приема граждан.

Отвечать на вопросы чиновники будут в две смены, каждый будний день с 10.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00. Если вы не согласны с решением/ответом районного, городского, межрайонного и т. д. прокурора – стоит обратиться к первому заместителю или другим замам прокурора области. В случае их отказа принимает сам глава ведомства.

Куда звонить

• Прокуратура Донецкой области в скайпе: prokuratura.priom
• Запись по электронной почте: prokuratura.priom@gmail.com

Милиция поможет по телефону

Решили не отставать и областном главке милиции, здесь запустили единую "горячую линию", куда могут жаловаться жители всего региона.

• Теперь сообщения обо всех криминальных ЧП принимают по телефону: 0 800 505-102.

При этом в милиции обещают, что начальник ГУ МВД области Константин Пожидаев будет лично рассматривать едва ли не каждое сообщение.

Информацию о преступлениях собирают и в СБУ.

Куда звонить:

• Горячая линия ГУ МВД Украины в Донецкой области: 0 800 505-102
• Горячая линия МВД Украины: 0 800 50-02-02
• Горячая линия СБУ: 0 800 501-482

Спасатели: и дверь откроют, и уехать помогут

Экстренный номер ГСЧС сейчас на разрыв. Сюда можно обращаться по любым вопросам – начиная от заклинившей двери и заканчивая пожаром и эвакуацией из опасных боевых точек.

Благо звонить спасателям можно бесплатно хоть со стационарного, хоть с мобильного телефона. Линия работает круглосуточно.

• Новая функция ГСЧС – помощь беженцам. Диспетчер "101" может легко связать вас с ближайшим штабом по координации переселения.

Куда звонить:

• ГСЧС в Донецкой области: 101

Психологи уберегут от паники

Когда эпицентр АТО переместился в Донецк, работы у здешних медиков прибавилось в разы. Однако это не значит, что скорая стала игнорировать "мирные" вызовы, убеждают врачи. Бригады по-прежнему выезжают по адресам и за сутки делают по нескольку сотен "рейсов".

Если на "103" больше отвечают за физическое здоровье жителей, то поддержать морально горожан смогут по кризисным "телефонам доверия", которые запустили с началом военных действий в Донецкой области. Как не поддаться панике, когда на улице стреляют и рвутся снаряды под окнами, о методах противостояния "информационной войне" расскажут опытные врачи областной и городских психоневрологических больниц. В некоторых городах, вроде Мариуполя, Славянска, Донецка, Селидово, Артемовска, открыли собственные горячие линии для тех, кто оказался в стрессовой ситуации.

Куда звонить:

• 103
• Телефон доверия - Донецк: (062) 335-55-89, (095) 657-59-62

В мэрии ждут новостей и подскажут, как получить пенсию

Новостями, которые могут быть полезны другим горожанам, очевидцы могут поделиться по "горячим телефонам" Украинского кризисного медиацентра. А в круглосуточной диспетчерской Донецкой мэрии подскажут не только, как вызвать аварийку, но и принимают любые сообщения об обстановке в городе – от наличия продуктов в магазинах до перемещения тяжелой техники и обстрелов. К слову, запустили чиновники и отдельную линию, где проконсультируют насчет получения любой государственной помощи.

Куда звонить:

• 15-84, (062) 335-27-85
• Украинский кризисный медиацентр: (050) 157-81-59 , (050) 157-84-23
• Соцподдержка (пенсии, пособия, компенсации и т. д.): 0 800 507-506, (062) 348-03-05

Коммунальщики работают даже под обстрелами

"Коммуналка" в Донецке трещит по швам. Только за последнее время из-за перестрелок в городе обесточили больше полсотни трансформаторных подстанций, без света остались поселки в Петровском, Киевском и Куйбышевском районах. В тех же Куйбышевском, Ленинском и Кировском районах подачу воды сократили до минимума. В боях за аэропорт несколько раз от снарядов страдали газопроводы в Киевском районе. Телефоны в диспетчерских водоканала, горгаза, тепловиков и энергетиков раскалены до предела. При этом в Донецкой мэрии круглосуточно работает горячая линия, где контролируют работу коммунальщиков всего города.