Герт Уэирс: чемодан может многое сказать о хозяине

Собираясь в долгожданное путешествие, мы думаем не только о том, что с собой взять, но и во что все лучше упаковать. Мы решили спросить об этом вице-президента компании Samsonite, Герта Уэирса, как эксперта в этом вопросе путешествий.

Look.tm: Герт, расскажите, какие последние события произошли в компании Samsonite?

Герт: Новостей много. У нас появились новые коллекции чемоданов, которые мы по традиции запускаем в феврале и в сентябре. Например, в феврале мы выпустили коллекцию чемоданов Lock 'N' Roll под маркой American Tourister. Хотелось бы отметить, что, кроме Samsonite, у нас в компании есть другие марки, которыми мы занимаемся не так давно, но они набирают популярность: Hartmann, American Tourister, Speck, High Sierra, Lipault and и Gregory. Мы как компания планируем, какие другие компании можем выкупить. Самое последнее приобретение – Rolling Luggage. У этой компании на данный момент 35 пунктов продаж, большинство из которых находится в аэропортах.

Look.tm: Вы располагаете пункты продаж в том числе и в аэропортах, заботясь о туристе, у которого что-то должно произойти, чтобы он купил новый чемодан?

Герт: Кроме туристов, путешествует много и бизнесменов, которые могут расхотеть сдавать какие-то вещи в багаж. Они могут купить такой рюкзак, который сейчас со мной, и переложить туда нужные им вещи.

Look.tm: Да, тогда это очень удобно. В вашем бизнес-портфеле много компаний. Меняется ли у вас маркетинговая стратегия, когда вы покупаете новые компании?

Герт: Да, конечно, для каждого бренда у нас разработаны отдельные маркетинг-планы, которые, впрочем, пересекаются и сочетаются друг с другом. С недавних пор детские коллекции мы выпускаем под брендом Disney by Samsonite. Самые любимые детские герои находятся в наших магазинах. Также в нашем портфолио есть французская компания Lipault, которая производит чемоданы для женщин. Это легкие чемоданы ярких расцветок из мягкого, приятного на ощупь материала. А еще мы работаем с компанией Hartmann из США, которая была основана в 1877 году. Это бренд с богатым наследием и традициями. Многие известные люди – президенты, владельцы крупных компаний – пользовались чемоданами Hartmann. Один из известнейших клиентов – Фрэнк Синатра. По этим примерам видно, насколько разные бренды нам принадлежат и, соответственно, маркетинговые стратегии для всех брендов разные.

Look.tm: Вы заговорили о женском чемодане. Какой он? В чем его особенности?

Герт: Чемоданы Samsonite подходят как мужчинам, так и женщинам. Они зарекомендовали себя по всему миру как высококачественные и надежные. Ассортимент настолько широк, что каждый может найти себе подходящий багаж, как для деловой поездки, так и для семейной. Если говорить именно о женском багаже, Lipault Paris выпускает 8-10 моделей чемоданов разных расцветок, например, желтые, розовые, оранжевые. Они очень приятные, легкие, и ручки сделаны для женской руки. Мы знаем, что мода меняется быстро, и производим чемоданы, учитывая все тренды моды. Пока этого бренда нет в Алматы, но вскоре появится.

Look.tm: ТripAdvisor назвал Samsonite лучшим брендом багажа 2015 года. Поздравляем!

Герт: Уже несколько лет подряд. Спасибо!

Look.tm: Будете ли вы что-то менять? Ведь и так дела идут хорошо…

Герт: Если мы ничего не будем менять, тогда не останемся компанией номер 1 на TripAdvisor. На английском говорят: «There is no room for complacency», это значит, мы постоянно ищем лучшие варианты, чтобы быть еще круче, удобнее для покупателей. Мы облегчаем жизнь нашим покупателям.

Look.tm: В Европе вы сотрудничаете с разными блогерами. Планируете ли вы у нас подобное партнерство?

Герт: В Казахстане мы сотрудничаем с Алишером Еликбаевым. В Европе из штаб-квартиры тяжело следовать за вашими блогерами, но для нас это интересный момент. Мы уважаем мнение блогеров. Также мы работаем с европейскими блогерами – Nina Suess, Zina Fashionvibe и другими.

У блогеров есть громкий голос, и они креативно подходят к обычным вещам.

Look.tm: Samsonite Black Label создает стильные чемоданы вместе с модными дизайнерами. Расскажите больше об этой линии.

Герт: Samsonite Black Label есть в России и в Китае. Но в данный момент в Европе его мало. Европе больше нравится линия Hartmann из-за сдержанности и минимализма в дизайне.

Look.tm: Почему у людей складываются разные предпочтения в выборе корпуса? Я выбрала мягкий, потому что у меня ощущение, что твердый сломается при падении. У нас в аэропорту жестко обращаются с чемоданами, бросают их.

Герт: Интересный вопрос. Корпус чемодана – это тоже часть моды. Раньше все хотели мягкие чемоданы. Через какое-то время все стали выбирать твердые. На данный момент на рынке выбирают 50% мягких и 50% твердых. Но раньше твердый чемодан был тяжелым из-за толстого пластика. Сейчас мы используем инновационный материал Curv® – из него получается крепкий и легкий чемодан. Архитектура чемодана также влияет на прочность. Например, чемоданы в виде ракушек очень легкие и стильные, и к тому же надежные. Мы выпустили два миллиона таких чемоданов, и я не слышал, чтоб на них жаловались клиенты – корпус испорчен или чемодан сломан. Но с колесиками – другое дело. С ними надо обходиться аккуратно. Какой бы крепкий ни был чемодан, все равно его не надо бросать. Это ответственность авиакомпании – не поломать чемодан. Но везде бросают чемоданы, не только в Казахстане.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎