Авиакомпания Северный ветер "Nordwind". Официальный сайт.

Авиакомпания Северный ветер является одной из самых молодых компаний, которая была образована сравнительно недавно – в 2008 году. Северный ветер специализируется на грузовых и пассажирских перевозках по всему миру. Головной офис компании расположен в Москве в аэропорту Шереметьево, а базовые аэропорты в Новосибирске и Красноярске.

Компания Северный ветер не только совершает регулярные и чартерные перевозки пассажиров, но и предоставляет воздушные суда другим авиакомпаниям, которые нуждаются в расширении парка. Этот вид деятельности – источник дополнительного дохода для авиакомпании. Всего лишь за три года компания смогла увеличить свой парк техники до 16 единиц такими воздушными судами, как Боинг 757, 767 и А321.

Несмотря на то, что авиакомпания «Северный ветер» является сравнительным новичком на территории Российской Федерации, на сегодняшний день этот авиаперевозчик имеет флот, состоящий из более чем трёх десятков воздушных судов, причём авиапарк воздушных машин регулярно пополняется новыми.

Авиаперевозчик совершает авиаперелёты в почти сотню различных пунктов назначения, располагающихся как на территории Российской Федерации, так и за её пределами, в частности в странах Азии, Западной Европы, Южной и Центральной Америки. В большей мере, эти авианаправления привлекают пассажиров авиакомпании тем, что перевозчик регулярно предлагает специальные тарифы и скидки на свои авиаперевозки.

Авиакомпания «Северный ветер» регулярно расширяет сферу своего влияния, постоянно адаптируя свой парк и выбирая наиболее популярные направления, причём это касается не только городов находящихся за пределами России, но в том числе, и на внутренних авиарейсах.

В Ближайшее время авиаперевозчик «Северный ветер» намеревается также получить в своё распоряжение три новых российских перспективных авиалайнера МС-21, причём случиться это должно в 2015-2016 годах.

Во главу угла авиакомпания ставит безопасность. Это является приоритетным как для пассажиров, так и для сотрудников компании и воздушных судов.

Курс компанией взят на развитие и совершенство. Стремление избегать ошибок – залог качества, безопасности, удобства и экономичности в сфере предоставления услуг.

Честность и принципиальность – отличительные черты авиакомпании. Лозунг «Мы сдерживаем свои обещания» - не пустые слова. Они подкрепляются пунктуальностью в области предоставления услуг, индивидуальным подходом к клиентам. Соотношение цена-качество в данном вопросе играет немаловажную роль. Вся деятельность компании полностью прозрачна для контролирующих органов государственной власти.

Высококвалифицированный персонал и постоянное его обучение является важнейшим критерием кадровой политики. Каждый сотрудник компании вносит свою лепту в повышении оценки нашими клиентами деятельности Северный ветер как на земле, так и в воздухе.

Так как компания является авиаперевозчиком туристического оператора «Пегас Туристик», то выполняет чартерные рейсы по всем туристическим направлениям, которые так полюбились миллионам путешественников и отдыхающим. Это и исторические центры туризма Греции, Китая и Австрии, и так же красивейшие уголки Индии, Таиланда, Египта, Испании, Италии, Туниса.

Во всем просматривается стремление авиакомпании занять высокое место и стать лидером в области перевозки туристов.

Руководство компании нацелено идет по курсу обеспечения безопасности и комфорта пассажиров. Хоть воздушные суда компании и имеют определенный выработанный ресурс, но в то же время выглядят очень достойно. Большей частью этому способствует чистота и ухоженность в салонах, хорошее питание пассажиров, неподдельные приветливые улыбки и искренняя забота о пассажирах.

Авиакомпания Северный ветер. Официальный сайт.

http://www.nordwindairlines.ru/

Основные данные:

ИАТА код авиакомпании: N4;

ИКАО код авиакомпании: NWS;

Внутренний код авиакомпании: КЛ;

Контактные данные:

Почтовый адрес авиакомпании: Аэропорт , г. "Шереметьево-1", а/я 44, Химкинский р-н, Московская обл., Россия, 141426,

Городской телефон авиакомпании:+74957304330;

Факс авиакомпании: +74957302593;

Адрес электронной почты авиакомпании: [email protected] ;

Базовыми аэропортами авиакомпании являются аэропорты Москва Шереметьево, Красноярск Емельяново.

ни когда, слышите- ни когда не покупайте билеты на эту авиакомпанию!не смотря на дешевизну авиабилетов вам за каждый чих нужно будет доплачивать!если вы напишите им письмо с просьбой что то изменить в билете, то на письмо вам ответят через 18 часов! и естественно доплаты-доплаты. Не рекомендую категорически!

Мой совет всем . Не имейте дел с данной авиакомпанией. 6 июня 2019 года я обратился в Челябинске.в предварительные кассы.Мне наложили бронь на билет,я ее проплатил,а в ночь на 7 июня 2019 года у моего отца случился сердечный приступ,т.к ему 88 лет отказали в госпитализации. Жена у меня инвалид ухаживать за отцом не может. Мне выдали справку заверенную глав врачем ,что отец нуждается в уходе. Я тут же 7 числа поехал в кассы ,объяснил свою ситуацию ,мне объяснили,чтобы вернуть деньги нужна справка от врача с тремя печатями ,предоставив ее, мне сказали ждите ответа с компании. 14 июня я получил ответ.что мне отказано в возврате денег за билет,ссылаясь на то,что я не сам был болен,а отец. Билет я сдал за двое суток до вылета. Какой ущерб я нанес авиакомпании? Дозвониться до них не возможно. Конечно буду обращаться в суд. Хотите создать себе проблемы летайте самолетами данной компании

27.06.18 Произошел крайне неприятный инцидент, я + 4 человека родственников и еще 2 девушки не были допущены на борт рейса 6601 Москва-Акаба. Причиной недопуска было наше опоздание на 2 минуты, прям перед носом у нас были заперты двери представителями NordWind. Не было ни одного объявления, что нас ищут или чего то похожего. Вылет планировался на 16-50, но затем был перенесен на 17-50, у дверей на выход к автобусу мы были в 17-32. Мы минут 10 пытались связаться с представителями Nordwind, но нам отвечали - вы опоздали, досвидание, все вопросы ни к нам. Затем нам удалось подойти к ним и тут началось самое интересное, на часах 17-45 нам говорят, что самолет уже улетел и наши вещи уже выгружены. Как такое возможно. P.S. Вещи мы ждали 2 часа, а самолет улетел не в 17-50 , а с 1,5 часовой задержкой. Отсюда у меня возникает вопрос почему нас не посадили на самолет?? Неужели проще было держать 1,5 часа самолет , чтобы найти наш багаж, нежели потратить 15 минут и войти в положение и посадить нас на рейс, напоминаю, нас было 7 человек. Представители компании вели себя отвратительно, на все наши вопросы был один ответ - вы опоздали, это не наши проблемы, обращайтесь в головной офис. Возможно я ошибаюсь, но решение, ждать или не ждать принимает капитан воздушного судна, а не рядовой менеджер. В итоге наши дебаты длились минут 20 , но представители Nordwind не предложили ни единого варианта решения проблемы, мы были готовы заплатить штраф за опоздание, но они только поднимали голос на нас и прогоняли, как итог они вызвали полицию и очень спешно удалились за пределы таможенной зоны, закрывая бейджики с именами и толкая снимающих их людей, при этом они толкнули инвалида 2-ой группы. Они даже не объяснили как нам действовать в такой ситуации, куда идти, где забрать багаж , вообще ничего, только ответы на повышенных тонах! Как резюме всего, что я написал выше, мы считаем, что компания Nordwind продала больше билетов на рейс, нежели вместимость самолета, так как рейс был чартерным. 2 девушки хамки, которые называют себя представителями компании ( по мне, так они позор компании, потому что есть знаменитая фраза - клиент всегда прав!) У 7 человек отпуск был испорчен, потеряны деньги и исключительно негативные впечатления о компании Nordwind. Не знаю кому сказать спасибо , компании Nordwind с их подходом к клиентам или же 2 хамкам , которые приняли решение за капитана судна и компанию.

Летали из Москвы (Шереметьево) в Тунис (Монастир) и обратно. Это самая отвратительная авиакомпания на свете. И так, рейс должен был вылететь из аэропорта Шереметьево в 13:20, но за сутки нам наш агент сказал что рейс перенесли на 18:30 - хм, уже так себе начало. полезла читать отзывы о этой "конторе" и тихо паниковать. Приехали мы в аэропорт заранее, терминал F - тоже ничего хорошего, на стойке регистрации жуткие очереди, ну мы никуда не торопились, а зря. простояв в этой очереди минут 40, не меньше, подходим к стойке регистрации и нам милая девушка (сотрудник аэропорта Шереметьево) говорит что мест в самолете НЕТ, то же самое на соседней стойке и через одну от нас. Мы с большими глазами переглядываемся и не понимаем в чём дело, надеемся что это очень злая шутка, но нет, это действительно так, борт полный, мест со слов сотрудников не осталось. Представители авиакомпании подходят к нам, нас 6 счастливчиков, и не внушают абсолютно никакого спокойствия, один мужчина с красным лицом и большими глазами и второй такой же, только постарше, начинают нам "петь" что у них сломалось 4 самолета и нам поменяли борт на более маленький, по этому мы не поместились и что нам нужно пройти на стойку авиакомпании, они переписали наши фамилии, отправили кому то смс и мы гуськом пошли в терминал D - это достаточно далеко, но куда деваться, пошли. Там нам за 4 с лишним часа которые мы там простояли так ничего конкретного и не сказали, но шоу было каждые пол часа, то 40 человек не улетело в Симферополь и их распределяли в отель, то прибегают 2 девушки у которых багаж улетел а им на посадке сказали что места в самолёте больше нет, то 4 человека на две минуты опоздали на регистрацию и слёзно умоляли открыть её на 5 минут и посадить их на этот рейс (в чём им отказали и сказали покупать новые билеты) и всё в таком духе. Но вернёмся к нам, сотрудники "северного ветра" с кем то созвонившись, нас заверили что мы улетим на следующий день, что они включат нас в списки на рейс и нам нужно прийти сразу на стойку регистрации и всё будет хорошо, естественно только на словах, никаких новых маршрутных квитанций они нам дать не могут по каким то неведомым причинам, и отправили в гостиницу. Мы с мужем решили ехать домой, так как не хотелось оставаться не пойми в каком клоповнике, взяли с сотрудников авиакомпании расписку что мы не по своей вине не попали в этот злосчастный самолёт и часов в десять вечера выдвинулись домой. К слову сотрудники тур. фирмы тоже не предпринимали особых действий, но это отдельная история. На следующее утро мы приезжаем обратно, созвонились с оставшимися "неудачниками" и приехали к 09:00 утра, хотя рейс по плану в 13:20, подходим к сотрудникам авиакомпании и как вы думаете, конечно нас нет в списке на этот рейс. Ну этого мы в принципе и ожидали, вышли на смену новые сотрудники с хлопающими глазками и всё началось по новой. Началась регистрация на рейс, нас нет в списках, они отправляют нас в терминал D, мы конечно не в какой D не пойдём потому что выслушивать мычание нам и вчера хватило. Тур. агентства нам очень помогли, штурмовали тур. фирму а те в свою очередь разбирались с "северным ветром". Пока стоим у стойки и девушка обновляет списки каждые 5 минут, разворачивается новый скандал рядом с нами, подошла регистрироваться компания на рейс в Турцию, они купили билеты в бизнес класс, а им говорят что на борту нет бизнес класса, только эконом, мужчина который я так поняла у них самый бойкий начал с ними ругаться. возмущение его понятно, их было минимум 6 человек с маленькими детьми и у всех билеты куплены в бизнес, кто хочет выкидывать столько денег на ветер. Откуда то взялась полиция, я так и не поняла кто их вызвал, но не суть, спустя долгое время споров, звонков и каких то манипуляций за компьютером на борту откуда то образовался бизнес класс и их зарегистрировали, наверное успели переделать самолет, не знаю конечно, но ребята успешно ушли на паспортный контроль. История с нами тем временем продолжалась, нервы на пределе, сотрудники полиции уже недвусмысленно намекают что мы должны улететь и чтобы норд винд пошевелили жопами и что то сделали, но всплывает новая проблема, нас не только нет в списках, но и борт полностью укомплектован, мест опять же нет, очень весело. тут нервы сдали у всех, орали на весь терминал, понимали что это не поможет но сдерживаться уже не могли. Уже заканчивается регистрация а мы всё ещё стоим с чемоданами и ждём чуда, наш тур.агент убеждает что мы вот вот должны появиться в списках, но мы не понимаем какой смысл если нет мест в самолете. И о ЧУДО, мы появились в списках и сделали, как это назвали сотрудники "северного ветра" перебронь, я так поняла что кого то с самолёта сняли, а нас посадили, скотство полнейшее, но мы и так потеряли сутки отдыха, так что чемоданы в зубы и вперёд на паспортный контроль и занимать место в очереди на посадку чтобы быть первыми.

И вот мы в самолете и через 4,5 часа прилетели в Тунис, на этом наш адский перелёт закончился.

Прошел отпуск и прибыв в аэропорт города Монастир разговорились с теми кто всё-таки улетел тем рейсом, их ещё задержали до 00:05 следующего дня - на бору был бардак, люди чтобы как то скрасить ожидание в аэропорту выпивали. и один мужчина услышав нашу историю рассказал что перед ним было как минимум 2-а свободных места. Тут мы вообще не поняли политику авиакомпании "северный ветер" но получилось что получилось, у нас украли сутки отдыха, будем с тур. агентством разбираться с тур фирмой, но это уже в отзыве про Пегас)))

Итог: Авиакомпания отвратительная, надеюсь её закроют.

Как испортить впечатление от еще не начавшегося отпуска! 16.03.2018. Куплен тур с перевозкой авиакомпанией Nordwind Airlines рейс (N4) 2485 с вылетом из СПб на Пхукет 27.03.2018 г. № билета 2162402442265. До 15.03.2018 в ваучере на тур и на сайте Пулково время вылета было указано в 01-30 утра 17.03.2018(что в принципе устраивало). Утром 16.03.2018 на сайте Пулково время вылета уже было перенесено на 02-45 (смещение на час вроде не критично, хоть и не приятно). Т.к. летим семьей с ребенком было решено за сутки до вылета (02-45 16.03.2018) пройти онлайн регистрацию с выбором мест (платная услуга), заведя будильник и войдя в систему регистрации, система выдала информацию, что регистрация не возможна. Открыв табло вылетов аэропорта, было обнаружено, что рейс опять перенесен на 04-30 17.03.2018. Из динамики переноса вылетов, складывается стойкое убеждение, что вылет по расписанию изначально и не планировался, и неоднократные переносы вылета, сделаны только для того, чтобы уйти от выплаты компенсации за задержку вылета. Перед покупкой тура с перелетом данной авиакомпанией, были прочитаны отзывы о авиакомпании (в большей части негативные), но была надежда, что не так все плохо, но на своем опыте убедился в правильности статистики. Очень огорчает, что на таком популярном направлении как Пхукет, практически безальтернативно работают такие авиакомпании. Мой опыт пользования чартерами не такой большой (летал в основном регуляркой, в том числе неоднократно и в ЮВА), с такой ситуацией сталкивался только с Трансаэро (постоянные задержки на 3 часа). Очень лояльно отношусь к перевозчикам, считаю, что их основная задача — это безопасность и пунктуальность. Про безопасность в Nordwind Airlines пока ничего сказать не могу, а с пунктуальностью -полный провал. В итоге, на данный момент имеем: рейс (N4) 2485 с вылетом из СПб на Пхукет 27.03.2018 г. переносился за сутки до вылета уже не однократно (01-30 - 02-45 - 04-30 - . ) и это предполагаю не окончательное время вылета. Минус 3 часа от отпуска, что при прилете в ПХТ в 19-30 по местному времени, можно считать, как - минус один день и две бессонные ночи. Выбор данного варианта был обусловлен беспосадочным перелетом на ПХТ (из-за ребенка). Пользоваться услугами данного перевозчика не буду больше однозначно (рекомендовать тоже), тем более, что разница в цене с регуляркой не сильно и отличалась (акции различных АК декабрь-февраль). Моя оценка АК -2* (за непунктуальность). Но вижу и положительные моменты в данной ситуации, в дальнейшем пользоваться только регуляркой, тем более что из СПб можно заранее что-то подобрать. В общем учимся на своих ошибках. Может данный отзыв будет кому полезен.

Летели из Кольцова Екатеринбург в Ларнаку,04.05.17.задержка рейса была на 16часов,причина поломка судна,дали конечно поесть в кафе лайнер,, обидно что потеряли день отдыха на Кипре. Компания Нордвин готова выплатить 400 руб.25 за каждый час. смех.а как же 300 евро?

Рейс номер 466 Ларнака - Москва был задержан на 12 часов. За это время нам не предложили не еду, не напитки. Отношения плохое к пассажирам у данной компании. Еще за 40 минут сказали встать в очередь, и только через 40 минут началась посадка на самолет.

Рейс из аэропорта Бургаса в Шереметьево (7664) тоже перенесен. Для данной компании судя по всему это норма, что их пассажиры сидят на чемоданах. Буду писать жалобу в ПРОКУРАТУРУ. Пусть они занимаются и рассматривают качество предоставленных услуг данной компанией. Для себя выбор сделал на эти борта ни ногой!

Прочитал комментарии. Летим в сентябре на Кипр. Волосы дыбом.

Никогда не писала коментарии,но эта авиакомпания просто УЖАС.Ладно самолетом с Хабаровска до Москвы убогим летели,покормили один раз,дети голодные были,шасси на взлете ели сложились,а на посадке ели открылись.Так теперь просто отменили обратный рейс и летите через два дня или вообще сдавайте билеты.Руководство,Вы вообще в отзывы заглядываете?НИКОГДА ЛЮДИ НЕ РОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ.

Я извиняюсь, а откуда вы знаете про шасси? Они должны открываться медленно, не?

Никогда больше не буду пользоваться этой авиакомпанией. Задержка рейса в ТУРЦИЮ на 22 ЧАСА. Не предложили место в отеле, ни какого дополнительного питания. Пропали целые СУТКИ тура. В самолете (ночью) предложили только черствую булку. Ни какого объяснения.

Ужасная компания отменяет рейсы. Дозвониться не возможно. Не пользуйтесь ее услугами!

Всем здравствуйте, летели с мужем из Екатеринбурга 03.05.2017 рейс (№4) 1757 в Тунис NBE-HAMMAMET,аэропорт Энфида,зарегистрировались за сутки,в Колцово выясняется только на информационной стойке у сотрудника, что рейс до Самары, т.е. будет промежуточная посадка! Рейс постоянно задерживали по техническим причинам, в полете объявили, что посадка в Самаре на дозаправку!Посадка была достаточно жёсткой, я думаю все это заметили, из самолета во время дозаправки не выпускали более двух часов, кормили один раз,не смотря на увеличение время полёта,столики грязные,попросили воды-налили, но отметили, что со стаканами проблема-приходите со своим, которые естественно собрали после использования, ещё сюрприз-объявили, что один туалет забит, пользуйтесь только в хвосте самолёта,который уже был достаточно грязным, а нас 200 человек, в том числе и дети. В итоге в отель попали поздно вечером, спасибо персоналу отеля-накормили. В дальнейшем уже больше не хотелось бы летать данными авиалиниями, надеюсь руководство компании рассматривает комментарии и делает выводы.

Самый замечательный рейс в кавычках N4 721 до Бангкока 14.03.17. Пилоты молодцы что доставили хоть и в пункт вылета обратно , уважаемые руководители читайте отзывы пассажиров и делайте выводы в части негатива.

Выражаем слова благодарности авиа перевозчику. Летели 15.02.2017 года из Бангкока рейсом 722. У супруги 09.02.17г. был юбилей, который отметили в Таиланде. Мы были приятно удивлены узнав о том, что на обратном пути, компания, по случаю юбилея, сделала комплимент жене. Назад возвращались в бизнес классе. Вот так неожиданно и приятно.

Прилетела сегодня из вьетнама рейсом 2736 данной компании. Место было со отсутствующим подлокотником, оно просто было вырвано (фотографии имеются). На мое замечание, стюард евгений в абсалютно хамской форме ответил, что сижу я на сиденьи, а не на подлокотнике. У меня большие проблемы с позвоночником, в результате перелета без возможности положить руку в течение 10 часов, она отекла и требуется медицинская помощь. Разъясните, это нормально возить пассажиров в сломанном кресле? За разъяснениями я так же буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и в прокуратуру, а после медицинского обследования и в суд.

Доброго времени суток! После того как воспользовалась услугами авиакомпании Северный ветер поняла что БОЛЬШЕ НИКОГДА НА НЕЙ ЛЕТЕТЬ НЕ ДУБУ. Объясню почему. 31.12.2016 летела по маршруту Екатеринбург – Москва (трансфер) – Белгород . Пересадка в Москве должна была составить 15 часов. В Екатеринбурге самолет задержали на 7 часов… причина: наш самолет выполнял рейс в другой город, кажется в Ростов на Дону. В Москве рейс задержали на 1 час – причину не называли. Бедные люди, которые летели на этом самолете только до Москвы, а дольше им нужно было пересаживаться на рейсы других авиакомпаний.. кто-то за границу.. они опоздали на свои рейсы и это под новый год. Пока сидели в аэропорту в Москве еще по 4 рейсам авиакомпании Северный ветер объявляли задержку рейсов. 06.01.2017 ОБРАТНО летели по маршруту Белгород – Москва – Екатеринбург (обратно летели этой же авиакомпанией, так как брали билеты заранее, за месяц до поездки). В Белгороде самолет задержали на 1 час – причину не называли. В Москве вылет задержали на 2,5 часа – причина: самолет летел из Питера… В Екатеренбурге ждали выдачу багажа час, даже чуть больше.. причина – замерзло багажное отделение в самолете и не могли его открыть… Далее у нас были билеты на поезд, на который мы благополучно опоздали..

Из плюсов (на первый взгляд) – можно назвать дешевые билеты (относительно других компаний), но в итоге он выходят дороже, все издержки в аэропортах на питание и другие нужды, пока ожидаешь.. плюс сорванные отпуска.. билеты в продолжение поездок.. и нервы, разумеется.

Конечно, каждый выбирает по себе..

Я бы никому не советовала лететь этой авиакомпанией. Разные ситуации бывают.. и самолеты задерживаются, тут и причины могут быть разные, но 4 вылета и 4 опоздания – это не случайность, это система. Возможно не хватает самолетов для осуществления перевозок.. думаю тут все вопросы к руководству. К обслуживающему персоналу (стюардессы, пилоты) вопросов нет.

С Уважением, Анна.

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность экипажу рейса Бангкок- Москва 07.01.17. В полете мне стало плохо. Никто из членов экипажа не отказал в помощи, особенно стюарт( к сожалению из- за своего состояния не узнала его имени), который меня успокаивал, отвлекал от состояния, предлагал чаю, дал лекарства. Спасибо ему за внимание. Еще огромное спасибо незнакомому доктору, летящему из Нью- Йорка. Он мне реально помог. Я даже не заметила, как мы совершили посадку, настолько все было плавно и спокойно. Вся наша семья благодарит вас за ваш нелегкий труд.

Добрый день! Летела 06.12.2016г рейсом N4-729 Москва - Оренбург,был утерян посадочный талон.Просьба прислать справку,подтверждающую мой перелет.Данная справка необходима для заполнения авансового отчета.Спасибо за понимание.Belikova Marina,номер билета 2166118016675,паспорт 7011345081,Ваш заказ № A1612206219716 (Номер бронирования № 19C9L2):

Добрый день! Летела 30.10.2016г. рейсом 2722 Бангкок-Москва , данный рейс задержали на 10 часов, в связи с чем пришлось переоформлять билет Москва-Нижневартовск, естественно за доплату. Большая просьба, прислать справку о задержке рейса № 2722 , Фамилия Андреева Нина, номер брони 1474216. Данная справка мне необходима для заполнения авансового отчета по льготному проезду. Спасибо, за понимание.